5)مراجعه به پست الکترونیک مربوطه و دریافت رمز عبور جهت ورود خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت به سیستم.
سامانه اطلاع خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت رسانی همراه اول ( 9990 ) وتلفن گویا (444 )
2)دریافت ریز خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت مکالمات
فعالسازی سیم کارتهای خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ثبت نامی
مشترکین می توانندازطریق سیم کارت اعتباری باشماره 444 تماس خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت برقرارنموده و براساس راهنمای صوتی سرویس خدمات مورد نیاز خود مانند : افزایش موجودی ، اعلام موجودی , تغییررمزعبور , اعلام مفقودی , تغییرزبان تلفن گویا و تعویض سرویس بسته را دریافت نمایند.
قطع و وصل سرویسهای خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ویژه
شرکت همراه اول درراستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات بهینه و توسعه سرویس دهی به مشترکین خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت به روشهای ذیل اقدام می نماید.
غیر فعال ( disable ) : اگر مشترک در دوره وضعیت یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار ننماید (طی 2 ماه)وارد وضعیت غیر فعال میگردد، در این مدت (12ماه) کلیه خدمات به استثناء امکان تماس با مراکز کمکهای خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت اضطراری غیر فعال بوده لیکن شماره مشترک حفظ خواهد شد و در صورت شارژ اعتبار باقیمانده از دوره قبل به دوره جدید منتقل نخواهد شد .
تعریف سیم خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت کارت اعتباری
2)مطالعه شرایط قید شده در صفحه راهنمایی "عضویت خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت در سیستم دریافت خدمات غیر حضوری" و انتخاب گزینه در خواست عضویت.
4)مراجعه مالک به یکی از مراکز تلفن ثابت (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها) و تکمیل فرم خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت مربوطه وارائه مدارک لازم (اصل و تصویر کارت ملی )
2. غیرحضوری خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
7)قطع سرویس ویژه ( دیتا، فاکس، محدودیت مکالمه، پیام چند رسانه خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ای)
سیم کارتهای اعتباری به آن دسته از سیم کارتهایی اطلاق میشود که میزان مکالمات قابل انجام تماس اعم از(داخل کشور,خارج ازکشور) باآن سیم کارت خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ، بستگی به اعتبار خریداری شده( ازطریق خرید کارت شارژ و یا روش های اعلامی) توسط مشترک دارد بنابراین مشترک متناسب با نیاز ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید.
6) وصل سرویس ویژه ( پیام کوتاه-SMS- ، پیام چندرسانه ای-MMS-، نمایشگر،دیتا، فاکس، محدودیت مکالمه) خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
4)دریافت Pukو خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت Pin
1.1. دفاتر خدمات ارتباطی خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
انواع وضعیت خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت سیم کارت اعتباری
1. حضوری خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
ثبت نام خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت سیم کارت
تغییرمالکیت ( تغییرنام خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت )
1.2 . مراکز تلفن خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ثابت (درتهران وکرج) و ادارات مشترکین (سایراستانها)
1)مراجعه مالک به سایت همراه اول خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت (www.mci.ir)
1) قطع و وصل مفقودی خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
یکطرفه (Suspend) : هنگامیکه دوره اعتبار سیمکارت ( براساس اعتبار زمانی و یا اعتبار ریالی، کارت شارژ خریداری شده) به خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت پایان می رسد سیم کارت مشترک یکطرفه میشود ، مشترک ظرف مدت 2 ماه باید اقدام به افزایش اعتبار نماید، در طول این مدت مشترک صرفاً تماس و پیام کوتاه دریافت می نماید و قادر به برقراری ارتباط یا ارسال پیام کوتاه نمی باشد و اگر از اعتبار مکالمه دوره گذشته مبلغی باقی مانده باشد در صورت شارژ،اعتبار باقیمانده به اعتبار جدید اضافه می گردد.
خروج ازلیست خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت سیاه
استفاده نشده، فعال نشده ( idle ): وضعیت سیم کارت درزمان تحویل خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
تعویض سیم کارت تلفن همراه کلیه استانها خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
سلب امتیاز خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ( pool ) : درصورت عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه ) شماره و حق الامتیاز سلب می گردد.
مشترکین جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های اعتباری با تماس با مرکز 9990 می خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت توانند به دریافت خدماتی مانند: خدمات سیم کارت اعتباری ، راهنمای مشترکین ، نحوه ثبت نام ،نحوه نقل وانتقال ،نحوه اطلاع ازمیزان اعتبار ، خروج ازلیست سیاه ، سرویسهای ویژه وتوضیحات لازم ، مسائل حقوقی اقدام نمایند.
بررسی خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت شارژینگ مشترکین اعتباری
3) قطع و خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت وصل به تقاضای مشترک
بررسی مشکلات خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت سرویس ویژه
اعلام مفقودی خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ودریافت سیم کارت جدید
بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
تغییرآدرس خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
مشترکین تلفن همراه اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل می توانند به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه نمایند. خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
مشترکین تلفن همراه اعتباری خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت می توانند با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (درتهران وکرج ) و ادارات مشترکین (سایراستانها)خدمات ذیل را دریافت نمایند.
ارائه کدهای محرمانه سیم کارت (pin) و(puk) خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
خروج ازلیست سیاه خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
مشترکین تلفن همراه می توانند با فعالسازی خدمات غیرحضوری((E-Care بدون نیاز به حضور در ادارات و یا دفاتر خدمات ارتباطی برخی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق سایت همراه اولwww.mci.ir) ) دریافت نمایند . در صورت فعالسازی خدمات غیرحضوری ( خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت E-care)، خدمات ذیل قابل ارائه می باشد:
شرایط خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت ومدارک لازم:
3)مراجعه به پست الکترونیک درج شده در فرم درخواست و رویت پیغام و تأییدآن . خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
کشف مزاحمت تلفنی خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت
5)تغییر آدرس و خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت اصلاح آدرس
در زمان تغییر مالکیت ، عضویت مشترک در سیستم لغو و انتقال گیرنده در صورت تمایل به استفاده از این خدمات می بایست خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت بعنوان متقاضی جدید، مراحل مربوطه را طی نماید.
بررسی وتعویض کارت شارژ خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت مخدوش
فعال (active): با برقراری اولین ارتباط مشترک وارد وضعیت فعال شده خرید شارژ همره اول از طریق بانک ملت و می توانداز سرویس هاو امکانات موجود استفاده نماید.